KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 23 November 2024

1. Pendahuluan

Kami menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda dalam penggunaan layanan website dan sistem kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2. Pengumpulan Data

Kami dapat mengumpulkan data pribadi pengguna melalui berbagai metode, termasuk namun tidak terbatas pada:

Formulir pemesanan dan pendaftaran layanan (online maupun offline)
Aktivitas transaksi melalui website
Komunikasi dengan tim support, billing, dan sales
Interaksi melalui WhatsApp, live chat, SMS, dan sistem tiket (helpdesk)
Dokumen identitas (seperti KTP, SIM, SIUP, TDP, atau dokumen lainnya) apabila diperlukan untuk proses verifikasi
Informasi yang diperlukan untuk pendaftaran domain

Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini.

3. Penggunaan Data

Data pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk:

Pengelolaan dan penyediaan layanan
Keperluan administrasi internal
Komunikasi dengan pelanggan terkait layanan
Pengiriman notifikasi, tagihan (invoice), dan informasi layanan
Kegiatan promosi atau informasi terkait layanan (secara berkala)

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi pengguna, termasuk:

Penggunaan enkripsi SSL pada sistem
Pembatasan akses data hanya kepada staf yang berwenang
Penggunaan sistem dan perangkat lunak dengan standar keamanan yang baik

Meskipun demikian, kami tidak dapat menjamin keamanan data secara absolut.

5. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Data pribadi pengguna akan disimpan selama masih diperlukan untuk penyediaan layanan.

Kami berhak untuk menghapus, menghancurkan, atau mengakhiri penyimpanan data apabila pengguna tidak lagi menggunakan layanan kami, sesuai dengan kebijakan internal dan ketentuan yang berlaku.

6. Pembayaran dan Data Finansial

Untuk transaksi pembayaran, kami menggunakan layanan pihak ketiga (payment gateway).

Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau debit pelanggan, termasuk nomor kartu maupun kode keamanan (CVV). Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan keamanan saat melakukan transaksi melalui pihak ketiga.

7. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak memperjualbelikan atau membagikan data pribadi kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi berikut:

Diperlukan oleh instansi berwenang (misalnya aparat penegak hukum) sesuai ketentuan hukum
Dibutuhkan untuk proses verifikasi atau kepatuhan hukum
Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku

Data yang ditampilkan secara publik oleh pengguna (misalnya pada website atau WHOIS domain) merupakan tanggung jawab pengguna.

8. Komunikasi dan Notifikasi

Kami dapat mengirimkan informasi kepada pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

Pengingat tagihan (invoice)
Informasi layanan
Pemberitahuan penting terkait sistem
Informasi promosi atau penawaran

Pengguna dianggap menyetujui penerimaan komunikasi tersebut selama menggunakan layanan kami.

9. Hak dan Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas:

Kebenaran data yang diberikan
Keamanan akun dan akses pribadi
Informasi yang dipublikasikan melalui layanan

Pengguna berhak untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman website kami. Pengguna disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

11. Penutup

Dengan menggunakan layanan kami, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.